Shipping policy

Wir verkaufen und versenden unsere Waren ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Alle im Onlineshop angegebenen Produktpreise sind Endpreise inklusive Mehrwertsteuer (MwSt) und exklusive Versandkosten. Die Verpackungs- und Versandkosten pro Bestellung (Lieferung) werden mit einer zusätzlichen Versandspauschale von CHF 8.50 verrechnet.

Versandorte und Vorgaben:

Die Auslieferung der bestellten Waren erfolgt durch den normalen Postversand NUR innerhalb der Schweiz. Sendungen an Postfächer und postlagernde Sendungen sind nicht möglich. Bestellungen werden nur dann ausgeliefert, wenn der Rechnungsbetrag für die bestellte Ware auf dem Geschäftkonto vollständig eingetroffen ist (Ausnahme gegen Rechnung für Stammkunden). Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma Matcha & Friends GmbH

Lieferzeit:

Alle Artikel werden umgehend, sofern ab Lager verfügbar, ausgeliefert. Ab Zahlungseingang beträgt die Lieferzeit im Normalfall 2 bis 4 Werktage.

Retouren:

Bitte lass uns wissen, wenn etwas mit deiner Bestellung nicht in Ordnung ist und sende uns eine E-Mail an info@matchaandfriends.ch mit deiner Bestellnummer. Wenn Du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du das Produkt zurückgeben und erhältst eine volle Rückerstattung. Du kannst ein Produkt bis zu 30 Tage nach dem Kaufdatum zurückgeben.

Jedes Produkt, das Du zurückgibst, muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Du es erhalten hast. Verderbliche Waren wie Matcha sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sobald sie geöffnet wurden. Bitte beachte, dass die Kosten der Rücksendung von dir getragen werden müssen.